Wszystkie kursy Subskrypcja O nas Umów się na bezpłatną lekcję
Prawne

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026 r.

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin korzystania z usług („Regulamin”) określa zasady dostępu do strony internetowej prowadzonej przez Kid Lab LLC pod marką Kid Lab oraz zasady korzystania z niej, w tym z wszelkich powiązanych usług edukacyjnych, lekcji online, komunikacji, materiałów cyfrowych, systemów planowania zajęć, nagrań zajęć, platform edukacyjnych, kanałów wsparcia oraz innych usług lub technologii udostępnianych przez Kid Lab od czasu do czasu.

Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Kid Lab LLC („Kid Lab”, „my”, „nasz” lub „nas”) a każdym rodzicem, opiekunem prawnym, uczniem, osobą odwiedzającą stronę internetową, klientem lub inną osobą korzystającą z usług Kid Lab lub uzyskującą do nich dostęp („Państwo” lub „Państwa”).

Uzyskując dostęp do strony internetowej Kid Lab, rezerwując lekcję próbną, kontaktując się z naszym zespołem, zapisując ucznia, uczestnicząc w zajęciach, dokonując płatności, uzyskując dostęp do materiałów edukacyjnych, korzystając ze wsparcia lub w inny sposób korzystając z usług Kid Lab, Państwo potwierdzają, że zapoznali się Państwo z niniejszym Regulaminem w całości, rozumieją go i zgadzają się być nim związani.

Jeżeli usługi Kid Lab są wykorzystywane w związku z udziałem dziecka lub osoby małoletniej, osoba akceptująca niniejszy Regulamin potwierdza, że jest rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka albo w inny sposób posiada uprawnienia prawne niezbędne do wyrażenia zgody na udział dziecka w internetowych zajęciach edukacyjnych oraz do zaakceptowania niniejszego Regulaminu w imieniu dziecka.

Jeżeli Państwo nie zgadzają się z niniejszym Regulaminem, powinni Państwo niezwłocznie zaprzestać korzystania ze strony internetowej oraz wszelkich usług Kid Lab.

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z naszą Polityką Prywatności, warunkami płatności, politykami dotyczącymi bezpieczeństwa, wytycznymi operacyjnymi, komunikacją dotyczącą zapisów, zasadami zajęć oraz wszelkimi innymi politykami lub powiadomieniami przekazywanymi przez Kid Lab od czasu do czasu. W przypadku niezgodności między niniejszym Regulaminem a jakąkolwiek polityką uzupełniającą, Kid Lab może określić, który dokument ma zastosowanie do danej sytuacji, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do modyfikowania, aktualizowania, zmieniania, uzupełniania lub zastępowania niniejszego Regulaminu, jeżeli jest to uzasadnione względami edukacyjnymi, operacyjnymi, technicznymi, związanymi z bezpieczeństwem, biznesowymi, regulacyjnymi lub prawnymi. Zaktualizowane wersje mogą być publikowane na stronie internetowej lub przekazywane w inny sposób drogą elektroniczną. O ile nie wskazano inaczej, zmiany wchodzą w życie niezwłocznie po ich opublikowaniu. Dalsze korzystanie z usług Kid Lab po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

2. Informacje o Kid Lab

Kid Lab jest prowadzony przez Kid Lab LLC, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną i działającą zgodnie z prawem stanu Wyoming, Stany Zjednoczone Ameryki.

Pełna nazwa spółki: Kid Lab LLC
Nazwa handlowa: Kid Lab
Data utworzenia: 22 maja 2026 r.
Stan utworzenia: Wyoming, Stany Zjednoczone Ameryki
Numer rejestracyjny: 2026-001985907

Zarejestrowanym agentem Kid Lab LLC jest:
Northwest Registered Agent Service, Inc
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Stany Zjednoczone Ameryki

Kid Lab prowadzi działalność przede wszystkim jako międzynarodowy dostawca internetowych usług edukacyjnych, koncentrując się na edukacji technologicznej dla dzieci i młodzieży, obejmującej kodowanie, myślenie komputacyjne, tworzenie gier, kreatywność cyfrową, programowanie oraz powiązane przedmioty techniczne.

Kid Lab świadczy usługi zdalnie za pośrednictwem internetowych środowisk lekcyjnych oraz technologii edukacyjnych. Działania edukacyjne mogą obejmować korzystanie z oprogramowania dostawców zewnętrznych, platform klasowych, systemów planowania zajęć, systemów komunikacji, usług chmurowych, narzędzi do zarządzania nauką, systemów obsługi klienta, operatorów płatności oraz technologii operacyjnych wybieranych przez Kid Lab od czasu do czasu.

Do takich dostawców mogą należeć usługi takie jak Zoom, Google Meet, Coachy, dostawcy infrastruktury chmurowej, narzędzia komunikacyjne, usługi analityczne, dostawcy usług płatniczych, systemy zarządzania relacjami z klientami oraz inne technologie operacyjne racjonalnie niezbędne do świadczenia i administrowania usługami Kid Lab.

Kid Lab nie jest właścicielem ani nie kontroluje wszystkich systemów podmiotów trzecich wykorzystywanych w związku ze świadczeniem usług i nie może zagwarantować nieprzerwanej dostępności, zgodności, funkcjonalności lub dalszego działania jakiejkolwiek platformy lub dostawcy zewnętrznego.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do wprowadzania, zastępowania, usuwania, modyfikowania, zawieszania lub aktualizowania jakiejkolwiek usługi podmiotu trzeciego, systemu operacyjnego, technologii edukacyjnej, platformy komunikacyjnej lub dostawcy technicznego, jeżeli jest to racjonalnie konieczne dla zapewnienia ciągłości działania, bezpieczeństwa, jakości edukacji, rozwoju technologicznego, bezpieczeństwa systemów, zgodności z przepisami prawa lub rozwoju działalności.

Strona internetowa: thekidlab.org
Adres e-mail: contact@thekidlab.org

3. Charakter usług i model edukacyjny

Kid Lab prowadzi ustrukturyzowane internetowe programy edukacyjne, mające na celu nauczenie dzieci i młodzieży praktycznych umiejętności związanych z technologią poprzez prowadzone instrukcje, nauczanie metodą projektową, wspólne działania edukacyjne oraz ustrukturyzowane zajęcia cyfrowe.

Usługi edukacyjne mogą obejmować, między innymi:

  • lekcje online na żywo;
  • zajęcia grupowe;
  • lekcje indywidualne;
  • zadania projektowe;
  • ćwiczenia z programowania;
  • zasoby i materiały edukacyjne;
  • nagrania zajęć;
  • informacje zwrotne i oceny postępów;
  • sesje wsparcia;
  • systemy komunikacji;
  • koordynację harmonogramu zajęć;
  • raportowanie edukacyjne; oraz
  • inne działania edukacyjne związane z procesem nauki.

Kid Lab prowadzi działalność przede wszystkim w formie ustrukturyzowanych internetowych programów edukacyjnych realizowanych w małych grupach, zaprojektowanych w celu wspierania uczestnictwa, odpowiedzialności, współpracy, rozwoju umiejętności technicznych oraz systematycznej, długoterminowej nauki. Wielkość grup jest celowo ograniczona, aby zapewnić odpowiednią uwagę nauczyciela, interakcję w klasie oraz nadzór edukacyjny.

Choć nauka w grupach stanowi podstawowy model edukacyjny promowany przez Kid Lab, niektóre usługi mogą być dodatkowo świadczone w formie zajęć indywidualnych, jeżeli jest to właściwe, dostępne lub zalecane z punktu widzenia edukacyjnego.

Zajęcia edukacyjne mogą być prowadzone przez tutorów, nauczycieli, instruktorów, mentorów lub innych specjalistów z zakresu edukacji, zaangażowanych przez Kid Lab na podstawie umów o współpracy w charakterze niezależnych wykonawców. Tacy nauczyciele są wybierani, nadzorowani, koordynowani, oceniani i zarządzani zgodnie z wewnętrznymi standardami edukacyjnymi, operacyjnymi i bezpieczeństwa Kid Lab.

O ile nie zostało to wyraźnie określone na piśmie, nauczyciele świadczący usługi za pośrednictwem Kid Lab działają jako niezależni wykonawcy i nie są pracownikami, członkami zarządu ani przedstawicielami Kid Lab.

Kid Lab zastrzega sobie prawo, według własnego, lecz uzasadnionego uznania, do przydzielania, zastępowania, zamiany, nadzorowania, oceniania, reorganizowania lub usuwania nauczycieli, jeżeli jest to konieczne ze względu na jakość edukacji, bezpieczeństwo, harmonogram zajęć, ciągłość działania, względy techniczne, zarządzanie wynikami pracy, zgodność z przepisami prawa lub potrzeby biznesowe.

Żaden konkretny nauczyciel, skład grupy, harmonogram zajęć, dostawca platformy, struktura kursu ani format edukacyjny nie są gwarantowane jako trwale dostępne.

Programy edukacyjne, programy nauczania, struktury zajęć, zadania, technologie, narzędzia programowe, systemy wsparcia, metodyki edukacyjne, modele tempa nauki oraz formaty projektów mogą zmieniać się w czasie, ponieważ Kid Lab dostosowuje swoje usługi do rozwoju edukacji, postępu technologicznego, potrzeb uczniów, realiów operacyjnych oraz warunków rynkowych.

Choć Kid Lab dąży do zapewnienia wysokiej jakości doświadczeń edukacyjnych i wartościowych możliwości nauki, Kid Lab nie gwarantuje żadnego konkretnego rezultatu edukacyjnego, wyniku w nauce, mierzalnego poziomu umiejętności, wyniku certyfikacji, wyniku egzaminu, możliwości przyjęcia na dalszy etap edukacji, kwalifikacji zawodowych ani przyszłych rezultatów zawodowych.

Kid Lab świadczy usługi edukacyjne mające na celu wspieranie nauki, rozwoju technicznego, kreatywnego rozwiązywania problemów oraz zdobywania umiejętności cyfrowych. O ile nie zostało to wyraźnie określone na piśmie, Kid Lab nie świadczy usług medycznych, psychologicznych, terapii behawioralnej, terapii logopedycznej, terapii zajęciowej, licencjonowanych usług edukacji specjalnej, interwencji klinicznych, leczenia zdrowia psychicznego, ocen diagnostycznych ani regulowanej terapii edukacyjnej.

Udział w programach Kid Lab nie powinien być interpretowany jako zamiennik profesjonalnego wsparcia medycznego, psychologicznego, terapeutycznego lub specjalistycznego wsparcia edukacyjnego. Rodzice i opiekunowie pozostają wyłącznie odpowiedzialni za zapewnienie wszelkich niezależnych usług specjalistycznych, ocen, dostosowań, terapii lub interwencji, które mogą być odpowiednie dla dziecka, poza zakresem działań edukacyjnych Kid Lab.

Choć Kid Lab może współpracować z uczniami o różnych stylach nauki, potrzebach edukacyjnych, poziomach doświadczenia lub profilach uwagi, Kid Lab nie gwarantuje zindywidualizowanych rezultatów terapeutycznych, poprawy zachowania, naprawy wyników w nauce ani rezultatów specjalistycznych interwencji.

Wszelkie rekomendacje edukacyjne, obserwacje, informacje zwrotne lub rozmowy dotyczące postępów przekazywane przez nauczycieli lub personel Kid Lab są udzielane wyłącznie w ogólnych celach edukacyjnych i nie powinny być interpretowane jako porady medyczne, psychologiczne, terapeutyczne, prawne lub kliniczne.

Sukces edukacyjny zależy od wielu czynników pozostających poza kontrolą Kid Lab, w tym między innymi od obecności ucznia, jego uczestnictwa, zaangażowania, samodzielnej praktyki, wieku, stylu nauki, środowiska technicznego, znajomości języka, motywacji, systematyczności oraz indywidualnych różnic edukacyjnych.

4. Uprawnienia i wymogi uczestnictwa

Usługi Kid Lab są przeznaczone przede wszystkim dla dzieci i młodzieży w wieku od około sześciu (6) do siedemnastu (17) lat, choć wymogi dotyczące uprawnień mogą się różnić w zależności od kursu, języka, poziomu edukacyjnego, wymogów technicznych, struktury zajęć lub formatu uczestnictwa.

Ponieważ Kid Lab świadczy usługi edukacyjne z udziałem osób małoletnich, zapis musi zostać dokonany, autoryzowany lub zatwierdzony przez rodzica lub opiekuna prawnego posiadającego uprawnienia prawne niezbędne do wyrażenia zgody na udział dziecka w internetowych zajęciach edukacyjnych oraz do zaakceptowania niniejszego Regulaminu w imieniu dziecka.

Zapisując ucznia do usług Kid Lab, rodzic lub opiekun prawny potwierdza i oświadcza, że:

  • wszystkie informacje przekazane Kid Lab są dokładne, aktualne, kompletne i nie wprowadzają w błąd;
  • posiada uprawnienia prawne niezbędne do działania w imieniu uczestniczącego dziecka;
  • wyraża zgodę na udział dziecka w internetowych zajęciach edukacyjnych oraz na powiązaną z tym komunikację;
  • rozumie, że zajęcia mogą odbywać się z wykorzystaniem technologii, systemów komunikacji i platform edukacyjnych podmiotów trzecich;
  • rozumie, że zajęcia edukacyjne mogą być nagrywane w celach edukacyjnych, operacyjnych, związanych z bezpieczeństwem, kontrolą jakości oraz wsparciem;
  • przyjmuje odpowiedzialność za nadzór nad dzieckiem poza bezpośrednim zakresem zaplanowanych zajęć edukacyjnych; oraz
  • zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu w imieniu własnym oraz uczestniczącego ucznia.

Rodzice i opiekunowie pozostają odpowiedzialni za ogólny nadzór, dobrostan, zachowanie, korzystanie z internetu, dostęp do urządzeń, konfigurację techniczną, aktywność online oraz środowisko nauki uczestniczących uczniów poza aktywnym zakresem zaplanowanych zajęć edukacyjnych administrowanych przez Kid Lab.

Kid Lab świadczy wyłącznie usługi ustrukturyzowanego nauczania oraz koordynacji edukacyjnej i nie prowadzi działalności jako podmiot opieki nad dziećmi, usługa opieki niań, usługa opieki powierniczej, placówka opieki nadzorowanej ani zastępczy nadzór rodzicielski.

Z wyjątkiem aktywnej części zaplanowanych zajęć lub formalnie organizowanych działań wsparcia edukacyjnego administrowanych przez Kid Lab, odpowiedzialność za nadzór nad dzieckiem, jego bezpieczeństwo online, środowisko, korzystanie z urządzeń oraz zachowanie spoczywa wyłącznie na rodzicu lub opiekunie prawnym.

Rodzice i opiekunowie są zachęcani do zachowania odpowiedniego poziomu świadomości w zakresie uczestnictwa ucznia, komunikacji, aktywności online, środowiska technicznego oraz postępów edukacyjnych związanych z usługami Kid Lab, w szczególności w przypadku młodszych uczniów.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do odmowy, odłożenia, zawieszenia, ograniczenia lub zakończenia uczestnictwa, jeżeli jest to racjonalnie konieczne, w tym w przypadku gdy:

  • powstają obawy dotyczące bezpieczeństwa;
  • istnieją obawy dotyczące przydatności edukacyjnej;
  • wymogi techniczne uczestnictwa nie mogą zostać w sposób uzasadniony spełnione;
  • brak jest możliwości przydziału do grupy;
  • przekazano nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, niekompletne lub niedokładne informacje;
  • uczestnictwo może negatywnie wpłynąć na innych uczniów, nauczycieli lub środowisko nauki; lub
  • uczestnictwo może powodować ryzyko operacyjne, prawne, techniczne, wizerunkowe lub związane z bezpieczeństwem.

Jeżeli jest to właściwe z edukacyjnego punktu widzenia, Kid Lab może zalecić alternatywne kursy, inne formaty zajęć, zmodyfikowane tempo nauki, zajęcia indywidualne, zmieniony harmonogram, odłożenie zapisu lub inne ścieżki edukacyjne, jeżeli zostaną one racjonalnie uznane za korzystne dla doświadczenia edukacyjnego ucznia.

Uczestnictwo w usługach Kid Lab wymaga dostępu do odpowiedniego środowiska technicznego, w tym kompatybilnego urządzenia, stabilnego połączenia internetowego, funkcjonalności audio oraz wszelkiego oprogramowania, systemów lub technologii podmiotów trzecich racjonalnie niezbędnych do uczestnictwa w zajęciach i działaniach edukacyjnych.

Rodzice i opiekunowie pozostają odpowiedzialni za zapewnienie uczestniczącym uczniom odpowiedniego dostępu technicznego, właściwego środowiska nauki oraz uzasadnionego nadzoru związanego z udziałem w internetowych zajęciach edukacyjnych.

5. Lekcje próbne i proces zapisu

Kid Lab może zaoferować bezpłatne lekcje próbne, wstępne konsultacje lub sesje oceny edukacyjnej przed dokonaniem płatnego zapisu. Lekcje próbne mają na celu ocenę zainteresowań ucznia, jego poziomu edukacyjnego, stylu komunikacji, gotowości technicznej oraz ogólnej zgodności z dostępnymi programami edukacyjnymi.

Lekcje próbne są udostępniane wyłącznie według uznania Kid Lab i mogą zostać zmienione, odłożone, ograniczone, odmówione lub zaprzestane w każdym czasie.

Jako ogólną zasadę operacyjną, Kid Lab może ograniczyć bezpłatny dostęp próbny do jednej lekcji próbnej na ucznia w ramach danej kategorii edukacyjnej lub ścieżki kursu. Kid Lab zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub odmowy wielokrotnych wniosków o lekcje próbne, nadmiernych ocen, nieautentycznej aktywności związanej z zapisem, niewłaściwego korzystania z systemów próbnych lub zachowania, które w sposób uzasadniony można uznać za niewłaściwe wykorzystanie zasobów edukacyjnych.

Uczestnictwo w lekcji próbnej nie stanowi gwarancji przyszłego zapisu, dalszej dostępności nauczyciela, dostępności terminów, ciągłości cen ani przydziału do określonej grupy edukacyjnej lub struktury zajęć.

Po lekcji próbnej lub konsultacji edukacyjnej Kid Lab może:

  • zalecić konkretny kurs lub ścieżkę edukacyjną;
  • zalecić inny poziom lub grupę wiekową;
  • zalecić zajęcia indywidualne zamiast uczestnictwa grupowego;
  • zalecić odłożenie zapisu;
  • umieścić ucznia na liście oczekujących; lub
  • odmówić zapisu, jeżeli jest to racjonalnie uzasadnione.

Zapis staje się potwierdzony jedynie po:

  • potwierdzeniu przez Kid Lab przyjęcia wniosku o zapis;
  • sfinalizowaniu ustaleń dotyczących harmonogramu i przydziału, jeżeli ma to zastosowanie; oraz
  • wykonaniu wszelkich wymaganych zobowiązań płatniczych.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do odłożenia lub przesunięcia terminu rozpoczęcia kursu, formowania grup lub harmonogramu zajęć, jeżeli minimalne wymogi uczestnictwa nie zostały spełnione lub jeżeli racjonalnie konieczne są zmiany operacyjne, edukacyjne lub dotyczące harmonogramu.

Uczniowie nie tworzą samodzielnie kont w systemach Kid Lab i nie zarządzają nimi samodzielnie. Dostęp edukacyjny, zaproszenia na zajęcia, uprawnienia platformy oraz powiązane dane dostępowe są zazwyczaj tworzone, koordynowane lub zarządzane przez Kid Lab za pośrednictwem rodziców lub opiekunów prawnych.

Rodzice i opiekunowie pozostają odpowiedzialni za zachowanie poufności linków do zajęć, danych dostępowych do platformy oraz powiązanych informacji o dostępie edukacyjnym. Informacje te nie mogą być udostępniane osobom nieupoważnionym.

6. Struktura edukacyjna i organizacja zajęć

Programy edukacyjne Kid Lab są zazwyczaj zorganizowane jako ustrukturyzowane, długoterminowe kursy podzielone na lekcje, moduły edukacyjne, projekty, etapy powtórkowe oraz skumulowane etapy nauki.

O ile nie określono inaczej, zajęcia odbywają się zazwyczaj raz w tygodniu zgodnie z harmonogramem przydzielonym przez Kid Lab.

O ile Kid Lab nie poinformuje inaczej, oficjalne planowanie zajęć, harmonogramy, koordynacja nauczycieli, dostępność wsparcia oraz odniesienia czasowe dotyczące działalności operacyjnej mogą być ustalane w czasie środkowoeuropejskim (CET/CEST) lub innej strefie czasowej wybranej przez Kid Lab.

Ze względu na międzynarodowy charakter uczestnictwa oraz zmiany czasu letniego w różnych krajach, godziny zajęć widoczne dla uczestniczących rodzin mogą okazjonalnie przesuwać się względem lokalnych stref czasowych.

Rodzice i opiekunowie pozostają odpowiedzialni za weryfikację godzin zajęć w swojej lokalnej jurysdykcji oraz za zapewnienie terminowej obecności ucznia po sezonowych zmianach czasu, zmianach czasu letniego lub aktualizacjach harmonogramu przekazywanych przez Kid Lab.

Kid Lab podejmie uzasadnione starania, aby z wyprzedzeniem informować o istotnych zmianach harmonogramu, jeżeli będzie to racjonalnie możliwe.

Programy edukacyjne mogą obejmować:

  • zajęcia online prowadzone na żywo;
  • ćwiczenia z programowania i zadania praktyczne;
  • wspólne działania w klasie;
  • nauczanie metodą projektową;
  • prace domowe i zadania;
  • sesje powtórkowe;
  • dodatkowe wsparcie edukacyjne;
  • projekty dyplomowe lub końcowe;
  • informacje zwrotne i oceny postępów; oraz
  • inne powiązane działania edukacyjne.

Niektóre kursy mogą kończyć się wydaniem przez Kid Lab certyfikatów ukończenia, po zadowalającym uczestnictwie i spełnieniu obowiązujących wymogów kursu.

Certyfikaty wydawane przez Kid Lab stanowią wyłącznie potwierdzenie uczestnictwa edukacyjnego i nie stanowią formalnej akredytacji akademickiej, kwalifikacji uznawanych przez państwo, certyfikatów państwowych, regulowanych licencji zawodowych ani oficjalnie akredytowanych dyplomów edukacyjnych, o ile nie zostało wyraźnie wskazane inaczej.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do modyfikowania, reorganizowania, aktualizowania, zawieszania, zastępowania lub zaprzestania:

  • struktur kursów;
  • treści edukacyjnych;
  • zadań i projektów;
  • technologii i narzędzi programowych;
  • częstotliwości zajęć;
  • metodyk edukacyjnych;
  • materiałów do nauki;
  • przydziału nauczycieli;
  • systemów wsparcia; lub
  • organizacji programu,

jeżeli jest to racjonalnie konieczne dla poprawy jakości edukacji, zapewnienia bezpieczeństwa, ciągłości działania, rozwoju technicznego, zgodności z przepisami prawa, rozwoju usług lub efektywności biznesowej.

Kid Lab nie gwarantuje, że konkretne grupy, harmonogramy zajęć, składy uczniów, nauczyciele, godziny zajęć, formaty edukacyjne lub struktury klas pozostaną niezmienione przez cały okres trwania jakiegokolwiek kursu lub programu edukacyjnego.

Zmiany operacyjne, edukacyjne, związane z bezpieczeństwem, harmonogramem, techniczne lub organizacyjne mogą okazjonalnie wymagać modyfikacji ustaleń dotyczących grup, godzin zajęć, przydziału nauczycieli lub struktur uczestnictwa.

Kid Lab może dodatkowo wprowadzać dodatkowe usługi edukacyjne, warsztaty, seminaria, możliwości mentoringu, programy wsparcia, programy sezonowe, wydarzenia edukacyjne lub specjalistyczne formaty zajęć, według własnego uznania, w miarę dalszego rozwoju działalności i ekosystemu edukacyjnego.

7. Harmonogram, przydział do grup i zarządzanie zajęciami

Kid Lab organizuje programy edukacyjne, biorąc pod uwagę połączenie czynników akademickich, operacyjnych, harmonogramowych, technicznych oraz związanych z bezpieczeństwem. Harmonogramy zajęć, przydział nauczycieli oraz skład grup są ustalane przez Kid Lab na podstawie czynników takich jak wiek ucznia, poziom edukacyjny, zdolności komunikacyjne, preferencje językowe, zgodność stref czasowych, dostępność nauczycieli oraz ogólna dynamika klasy. Choć Kid Lab podejmuje uzasadnione starania, aby uwzględnić preferencje harmonogramowe przekazywane przez rodziny, konkretne godziny zajęć, nauczyciele lub przydziały do grup nie mogą być zagwarantowane.

Ponieważ Kid Lab prowadzi działalność przede wszystkim w formie ustrukturyzowanych programów edukacyjnych realizowanych w małych grupach, zachowanie zrównoważonego i zgodnego środowiska nauki stanowi istotny element modelu edukacyjnego. W związku z tym Kid Lab zastrzega sobie prawo, jeżeli jest to racjonalnie konieczne dla jakości edukacji, ciągłości działania, bezpieczeństwa, względów technicznych lub efektywności harmonogramu, do:

  • modyfikowania harmonogramu lub częstotliwości zajęć;
  • odłożenia lub reorganizacji terminów rozpoczęcia kursu;
  • ponownego zrównoważenia, łączenia, podziału lub restrukturyzacji grup;
  • przenoszenia uczniów między grupami;
  • zastępowania nauczycieli lub personelu wsparcia;
  • wprowadzania tymczasowych zmian w harmonogramie; lub
  • dokonywania innych zmian w strukturze i sposobie świadczenia usług edukacyjnych.

Takie zmiany mogą stać się konieczne z różnych powodów, w tym ze względu na dostępność nauczycieli, różnice w tempie postępów uczniów, niewystarczające utworzenie grupy, obawy dotyczące bezpieczeństwa, ograniczenia techniczne, zgodność edukacyjną lub wymogi operacyjne. Jeżeli będzie to racjonalnie możliwe, Kid Lab podejmie starania, aby z wyprzedzeniem informować o istotnych zmianach wpływających na zaplanowane zajęcia edukacyjne.

Nauka w grupach stanowi podstawową strukturę edukacyjną wykorzystywaną przez Kid Lab. Zajęcia są celowo zaprojektowane wokół wspólnego uczestnictwa, prowadzonej pracy projektowej, ustrukturyzowanej interakcji oraz nauki wspieranej przez rówieśników. Wielkość grup jest zazwyczaj utrzymywana na poziomie od około sześciu do ośmiu uczniów, aby zapewnić odpowiednią uwagę nauczyciela i efektywną dynamikę klasy, choć tymczasowe lub wyjątkowe odstępstwa mogą okazjonalnie wystąpić, jeżeli jest to właściwe z edukacyjnego lub operacyjnego punktu widzenia.

Uczniowie mogą zostać przeniesieni między grupami, jeżeli Kid Lab w sposób uzasadniony uzna, że takie zmiany poprawią zgodność edukacyjną, dopasowanie tempa nauki, dynamikę komunikacji, kwestie związane z bezpieczeństwem lub ogólną efektywność środowiska nauki.

Ostateczne decyzje dotyczące przydziału nauczycieli, struktury harmonogramu, przydziału zajęć oraz składu grup pozostają w zakresie uzasadnionego uznania operacyjnego Kid Lab.

8. Obecność, nieobecności na zajęciach i dodatkowe wsparcie edukacyjne

Regularna obecność i aktywne uczestnictwo są istotnymi elementami doświadczenia edukacyjnego Kid Lab. Ponieważ większość kursów jest prowadzona w skoordynowanych formatach grupowych z udziałem wielu uczestników oraz w ramach stałych struktur harmonogramowych, nieobecność na zajęciach grupowych zazwyczaj nie może być indywidualnie odtworzona ani w pełni przełożona w formacie jeden na jeden.

Jeżeli uczeń nie może uczestniczyć w zaplanowanych zajęciach, Kid Lab może, w zależności od dostępności i zasadności edukacyjnej, zapewnić alternatywne formy wsparcia w celu zachowania ciągłości nauki. W zależności od okoliczności, wsparcie to może obejmować:

  • dostęp do nagrań zajęć;
  • uczestnictwo w innej odpowiedniej grupie zajęciowej;
  • wskazówki powtórkowe lub materiały dodatkowe;
  • opcjonalne sesje wsparcia edukacyjnego; lub
  • tymczasową dodatkową pomoc zalecaną przez nauczyciela.

Dostępność takich rozwiązań zależy od możliwości harmonogramowych, dostępności nauczycieli, możliwości technicznych oraz struktury danego kursu, a zatem nie może być zagwarantowana w każdym przypadku.

Kid Lab przyjmuje do wiadomości, że niektórzy uczniowie mogą okazjonalnie potrzebować dodatkowego wsparcia, aby zachować zgodność z postępem kursu. Jeżeli uczeń przegapi wiele zajęć w relatywnie krótkim okresie, ma trudności z utrzymaniem tempa kursu lub wymaga utrwalenia materiału edukacyjnego, Kid Lab może zalecić dodatkowe rozwiązania edukacyjne. W zależności od okoliczności, rozwiązania te mogą obejmować:

  • tymczasowe indywidualne sesje wsparcia;
  • przeniesienie do innej odpowiedniej grupy;
  • zalecenia dotyczące zmienionego tempa nauki;
  • dodatkowe wskazówki powtórkowe; lub
  • uczestnictwo w dodatkowych sesjach wsparcia.

Kid Lab może również organizować dodatkowe grupowe sesje wsparcia, jeżeli nauczyciele uznają, że dalsze utrwalenie pojęć, projektów lub materiału zajęciowego przyniesie korzyść uczestniczącym uczniom. Sesje te mogą być świadczone bez dodatkowej opłaty, jeżeli jest to operacyjnie możliwe, i są udostępniane według uznania Kid Lab. Dodatkowe sesje wsparcia nie stanowią gwarantowanego elementu standardowych pakietów zapisu i mogą się różnić w zależności od potrzeb edukacyjnych oraz dostępności nauczycieli.

Kid Lab promuje i priorytetowo traktuje przede wszystkim formaty nauki grupowej. Jednakże w niektórych okolicznościach mogą być oferowane zajęcia indywidualne, w tym gdy uczniowie wymagają zindywidualizowanego tempa nauki, doświadczają długotrwałych nieobecności, wymagają dodatkowego utrwalenia materiału lub gdy Kid Lab udostępnia odrębne pakiety zajęć indywidualnych.

W przypadku indywidualnie ustalonych zajęć jeden na jeden, prośby o zmianę terminu mogą zostać rozpatrzone, jeżeli zostały złożone z odpowiednim wyprzedzeniem i jeżeli dostępność nauczyciela umożliwia alternatywne ustalenia. Nieobecności na zajęciach indywidualnych, powtarzające się niezgłoszone nieobecności lub odwołania bez wystarczającego wyprzedzenia mogą nadal zostać zaliczone jako zrealizowane sesje, według uznania Kid Lab.

W celu zachowania ciągłości zajęć i uniknięcia zakłóceń dla innych uczestników, zajęcia mogą rozpoczynać się bez czekania na spóźnionych uczestników. Uczniowie znacznie spóźnieni mogą zostać dopuszczeni do zajęć według uznania nauczyciela, w zależności od struktury i postępu trwających już zajęć.

Uporczywa absencja, powtarzające się spóźnienia, długotrwałe wycofanie się z zajęć lub stałe niewykazywanie konstruktywnego uczestnictwa w działaniach edukacyjnych mogą prowadzić do przeglądu edukacyjnego, zaleceń dotyczących zmiany przydziału, zawieszenia uczestnictwa lub zakończenia zapisu, jeżeli Kid Lab w sposób uzasadniony uzna, że dalsze uczestnictwo nie jest już właściwe z edukacyjnego punktu widzenia lub nie jest operacyjnie uzasadnione.

9. Zachowanie, standardy uczestnictwa i nadzór

Kid Lab dokłada starań, aby zapewnić pełne szacunku, skoncentrowane, wspierające i odpowiednie dla dzieci środowisko edukacyjne, mające na celu wspieranie nauki, kreatywności, współpracy, samodzielnego myślenia, konstruktywnego uczestnictwa oraz pozytywnego rozwoju edukacyjnego. Od wszystkich uczniów, rodziców, opiekunów, nauczycieli, podwykonawców, przedstawicieli wsparcia oraz osób korzystających z usług Kid Lab oczekuje się zachowania zgodnego z profesjonalnym i pełnym szacunku charakterem internetowego środowiska edukacyjnego.

Uczestnicy muszą powstrzymać się od zachowań, które zakłócają zajęcia, ingerują w doświadczenie edukacyjne innych osób, naruszają standardy bezpieczeństwa, szkodzą systemom operacyjnym lub negatywnie wpływają na środowisko nauki. Zachowania zabronione obejmują, między innymi:

  • nękanie, zastraszanie, dyskryminujące zachowanie lub ukierunkowane znęcanie się;
  • obraźliwy, groźny, manipulacyjny, zniesławiający lub obrażający język lub zachowanie;
  • umyślne zakłócanie zajęć, uczestnictwa w klasie lub działań edukacyjnych;
  • wielokrotne ingerowanie w prowadzenie zajęć lub instrukcje nauczyciela;
  • udostępnianie niezgodnych z prawem, szkodliwych, jednoznacznie nieodpowiednich lub obrażających treści;
  • podawanie się za inną osobę, nieuprawniony dostęp do konta, niewłaściwe wykorzystanie danych dostępowych lub wprowadzanie w błąd co do tożsamości;
  • niewłaściwe wykorzystanie technologii klasowych, systemów komunikacji, platform edukacyjnych lub narzędzi operacyjnych;
  • nieuprawnione nagrywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, komercyjne wykorzystanie lub udostępnianie osobom zewnętrznym zajęć, nagrań, materiałów edukacyjnych lub treści platformy;
  • nieuczciwość akademicką, plagiat, umyślne wprowadzanie w błąd co do autorstwa pracy lub niewłaściwe wykorzystanie treści wygenerowanych przez AI z naruszeniem wytycznych edukacyjnych Kid Lab;
  • próby ingerencji w bezpieczeństwo platformy, systemy operacyjne, infrastrukturę techniczną lub technologie podmiotów trzecich; lub
  • jakiekolwiek zachowanie, które w sposób uzasadniony można uznać za szkodliwe dla uczniów, nauczycieli, personelu, systemów operacyjnych lub szerszego środowiska edukacyjnego.

Kid Lab zastrzega sobie prawo, jeżeli jest to racjonalnie konieczne dla ochrony uczniów, nauczycieli, systemów operacyjnych, standardów bezpieczeństwa lub środowiska edukacyjnego, do wdrożenia środków moderacyjnych, dyscyplinarnych, operacyjnych lub ochronnych, w tym:

  • ograniczenia dostępu do funkcji platformy lub systemów edukacyjnych;
  • wyłączania mikrofonu uczestnikom podczas zajęć;
  • usuwania uczestników z zajęć lub działań;
  • ograniczenia dostępu do komunikacji;
  • tymczasowego zawieszenia uczestnictwa; lub
  • trwałego zakończenia uczestnictwa w usługach Kid Lab.

Środki te mogą być wdrażane tymczasowo lub na trwałe, w zależności od stopnia powagi, częstotliwości, wpływu na bezpieczeństwo, skutków operacyjnych lub ogólnego charakteru danego zachowania.

Rodzice i opiekunowie przyjmują do wiadomości, że Kid Lab świadczy wyłącznie internetowe usługi nauczania oraz powiązane usługi koordynacji edukacyjnej. Kid Lab nie świadczy fizycznej opieki nad dziećmi, nadzoru powierniczego, usług opieki niań, stałego monitorowania ani zastępczego nadzoru rodzicielskiego.

Odpowiedzialność za fizyczne środowisko ucznia, korzystanie z internetu, dostęp do urządzeń, konfigurację techniczną, zachowanie poza aktywnymi zajęciami edukacyjnymi oraz ogólny nadzór spoczywa w każdym czasie wyłącznie na rodzicu lub opiekunie prawnym.

W szczególności w przypadku młodszych uczniów może okazjonalnie być wymagana uzasadniona pomoc rodzica w związku z dostępem do zajęć, rozwiązywaniem problemów technicznych, instalacją oprogramowania, wejściem do klasy, koordynacją harmonogramu, dostępem do prac domowych, korzystaniem z platformy oraz ogólnym uczestnictwem w internetowych zajęciach edukacyjnych.

Choć Kid Lab utrzymuje standardy bezpieczeństwa oraz nadzór operacyjny podczas aktywnych zajęć edukacyjnych, rodzice i opiekunowie pozostają odpowiedzialni za dobrostan ucznia, jego zachowanie, aktywność online oraz nadzór poza bezpośrednim zakresem zaplanowanych zajęć edukacyjnych.

Kid Lab może dodatkowo niezwłocznie zawiesić, ograniczyć lub zakończyć uczestnictwo, jeżeli jest to racjonalnie konieczne w celu rozwiązania obaw dotyczących bezpieczeństwa, zachowania niezgodnego z prawem, wielokrotnych naruszeń niniejszego Regulaminu, obraźliwego zachowania wobec nauczycieli lub personelu, niewłaściwego wykorzystania systemów operacyjnych lub okoliczności, które w sposób uzasadniony można uznać za powodujące ryzyko prawne, operacyjne, wizerunkowe lub związane z bezpieczeństwem.

Jeżeli jest to racjonalnie właściwe i proporcjonalne, Kid Lab może podjąć starania, aby przed wdrożeniem trwałych ograniczeń lub środków polegających na zakończeniu uczestnictwa udzielić ostrzeżenia, podjąć interwencję edukacyjną, przeprowadzić rozmowę lub umożliwić rozwiązanie problemu. Kid Lab zastrzega sobie jednak prawo do podjęcia natychmiastowych działań bez wcześniejszego ostrzeżenia, jeżeli okoliczności w sposób uzasadniony wymagają niezwłocznej interwencji związanej z bezpieczeństwem, działalnością operacyjną, względami technicznymi lub prawnymi.

10. Bezpieczeństwo i ochrona dzieci

Kid Lab uznaje bezpieczeństwo i ochronę dzieci za fundamentalne priorytety operacyjne. Ponieważ usługi edukacyjne są świadczone online i obejmują osoby małoletnie, Kid Lab stosuje procedury i praktyki operacyjne mające na celu wspieranie bezpieczeństwa uczniów, przejrzystości, właściwego zachowania nauczycieli oraz odpowiedzialnego cyfrowego środowiska nauki.

W ramach tych działań na rzecz bezpieczeństwa, Kid Lab może wdrażać środki obejmujące nagrywanie zajęć, procedury weryfikacji nauczycieli, oceny pracy nauczycieli, moderację zajęć, monitorowanie dostępu, nadzór operacyjny, ograniczenia komunikacji oraz wewnętrzne procedury zgłaszania, mające na celu wspieranie dobrostanu uczniów oraz rzetelności procesu edukacyjnego.

Od nauczycieli współpracujących z Kid Lab oczekuje się przestrzegania wymogów Kid Lab dotyczących bezpieczeństwa, standardów postępowania zawodowego oraz polityk operacyjnych odnoszących się do interakcji z uczniami i prowadzenia zajęć. Bezpośrednia komunikacja między nauczycielami a uczniami musi pozostać właściwa, istotna z edukacyjnego punktu widzenia oraz zgodna z wymogami bezpieczeństwa. Jeżeli jest to racjonalnie możliwe, komunikacja edukacyjna powinna odbywać się za pośrednictwem zatwierdzonych kanałów komunikacji lub w sposób widoczny dla rodziców.

Kid Lab nie zezwala na nieodpowiednie prywatne relacje między nauczycielem a uczniem ani na nienadzorowaną komunikację niezwiązaną z uzasadnionymi działaniami edukacyjnymi. W przypadku wykrycia obaw dotyczących bezpieczeństwa, podejrzanego zachowania, obraźliwego postępowania, nieodpowiedniej komunikacji lub potencjalnego ryzyka dla dobrostanu ucznia, Kid Lab zastrzega sobie prawo do przeglądu odpowiednich materiałów, zbadania okoliczności, ograniczenia dostępu, zawieszenia uczestnictwa, skontaktowania się z rodzicami lub opiekunami lub podjęcia innych środków uznanych za racjonalnie konieczne w celu ochrony uczniów i środowiska edukacyjnego.

W sytuacjach związanych z potencjalnymi obawami dotyczącymi bezpieczeństwa, zachowaniem niezgodnym z prawem, ryzykiem wykorzystywania, zagrożeniami lub sytuacjami nadzwyczajnymi dotyczącymi bezpieczeństwa, Kid Lab może współpracować z organami prawnymi, instytucjami ochrony dzieci, dostawcami platform lub innymi właściwymi podmiotami, jeżeli jest to wymagane przez prawo lub racjonalnie konieczne dla ochrony uczniów, nauczycieli lub szerszej społeczności edukacyjnej.

11. Nagrania zajęć i monitorowanie edukacyjne

W celu zapewnienia ciągłości procesu edukacyjnego, bezpieczeństwa, zapewnienia jakości, nadzoru nad nauczycielami, rozstrzygania sporów oraz nadzoru operacyjnego, Kid Lab może nagrywać zajęcia, sesje wsparcia, konsultacje oraz inne powiązane interakcje edukacyjne prowadzone za pośrednictwem zatwierdzonych platform lub systemów komunikacji.

Zapisując ucznia do usług Kid Lab, rodzice i opiekunowie wyraźnie przyjmują do wiadomości i wyrażają zgodę na nagrywanie zajęć edukacyjnych z udziałem uczestniczących uczniów. Nagrania mogą zawierać dźwięk, obraz, udostępniony ekran, prezentacje projektów, dyskusje edukacyjne, aktywność na czacie oraz inne interakcje w klasie racjonalnie związane z uczestnictwem w zajęciach.

Nagrania zajęć mogą być dostępne dla:

  • uczestniczących uczniów;
  • rodziców lub opiekunów prawnych;
  • przydzielonych nauczycieli;
  • osób nadzorujących proces dydaktyczny;
  • personelu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo lub zapewnienie jakości;
  • personelu zarządzającego działalnością operacyjną; oraz
  • upoważnionego personelu technicznego, jeżeli jest to racjonalnie konieczne.

Kid Lab może przechowywać nagrania przez okresy racjonalnie niezbędne do zapewnienia ciągłości procesu edukacyjnego, przeglądów bezpieczeństwa, monitorowania nauczycieli, rozstrzygania sporów, zgodności z przepisami prawa, zapobiegania nadużyciom, audytów operacyjnych lub innych uzasadnionych celów biznesowych. O ile racjonalnie nie jest wymagany dłuższy okres przechowywania, nagrania nie są zazwyczaj przechowywane bezterminowo.

Nagrania zajęć mogą być przechowywane przez różne okresy, w zależności od wymogów edukacyjnych, operacyjnych, związanych z bezpieczeństwem, zapewnieniem jakości, wymogów technicznych, prawnych, zgodności z przepisami lub potrzeb biznesowych racjonalnie odnoszących się do usług Kid Lab.

Jeżeli jest to technicznie możliwe, nagrania mogą być udostępniane za pośrednictwem systemów o ograniczonym dostępie lub przeznaczonych wyłącznie do przeglądania, mających na celu ograniczenie nieuprawnionego pobierania, kopiowania, rozpowszechniania lub publicznego udostępniania.

Ponieważ nagrania mogą obejmować osoby małoletnie oraz wrażliwe interakcje edukacyjne, uczestnikom bezwzględnie zabrania się powielania, publicznego rozpowszechniania, ponownego publikowania, komercyjnego wykorzystywania, edytowania w sposób wprowadzający w błąd lub innego niewłaściwego wykorzystywania nagrań zajęć lub treści z klasy bez uprzedniej pisemnej zgody Kid Lab. Nieuprawnione rozpowszechnianie lub niewłaściwe wykorzystanie nagrań obejmujących osoby małoletnie może skutkować natychmiastowym zawieszeniem usług, podjęciem działań prawnych, zgłoszeniem sprawy właściwym organom lub zastosowaniem innych środków ochronnych uznanych za racjonalnie konieczne przez Kid Lab.

12. Komunikacja i wsparcie

Kid Lab może komunikować się z uczniami, rodzicami i opiekunami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym:

  • poczty elektronicznej;
  • WhatsApp;
  • platform zajęciowych;
  • systemów planowania zajęć;
  • narzędzi zarządzania nauką;
  • systemów wsparcia; oraz
  • innych technologii operacyjnych wybieranych przez Kid Lab od czasu do czasu.

Taka komunikacja może obejmować przypomnienia o zajęciach, aktualizacje harmonogramu, instrukcje techniczne, faktury, potwierdzenia płatności, powiadomienia edukacyjne, raporty o postępach, komunikację dotyczącą bezpieczeństwa, ogłoszenia operacyjne, odpowiedzi działu wsparcia oraz aktualizacje polityk racjonalnie związane ze świadczeniem usług Kid Lab.

Rodzice lub opiekunowie prawni pozostają głównym punktem kontaktu administracyjnego dla uczniów uczestniczących w programach edukacyjnych Kid Lab. Kid Lab może korzystać z danych kontaktowych podanych podczas zapisu w celu komunikacji operacyjnej, edukacyjnej, związanej z bezpieczeństwem, rozliczeniami oraz wsparciem.

Kid Lab dąży do zapewnienia szybkiego wsparcia edukacyjnego i technicznego za pośrednictwem nauczycieli, koordynatorów dydaktycznych, personelu operacyjnego oraz personelu wsparcia. Nie można jednak zagwarantować nieprzerwanej dostępności, natychmiastowego czasu odpowiedzi ani stałego zakresu wsparcia.

Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od okoliczności operacyjnych, dostępności nauczycieli, liczby zgłoszeń, stref czasowych, harmonogramu zajęć lub złożoności technicznej.

Korzystając z usług Kid Lab, użytkownicy wyrażają zgodę na otrzymywanie komunikacji operacyjnej i związanej z usługami w formie elektronicznej. Jeżeli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa, komunikacja elektroniczna może spełniać wymogi prawne dotyczące komunikacji lub powiadomień.

13. Płatności, rozliczenia i zwroty

Kid Lab świadczy usługi edukacyjne w formie przedpłaconych pakietów kursów, ustaleń ratalnych, subskrypcji, formatów zajęć indywidualnych lub innych struktur cenowych przekazywanych podczas zapisu lub zakupu. Ceny, struktury pakietów, dostępność zajęć, cykle rozliczeniowe oraz warunki płatności mogą się różnić w zależności od kursu, regionu, dostępności nauczycieli, kampanii promocyjnych lub innych względów operacyjnych.

Wszystkie ceny wyświetlane przez Kid Lab są przedstawiane w walucie określonej w momencie zakupu. O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, ceny mogą nie obejmować podatków, opłat transakcyjnych, kosztów przewalutowania, opłat bankowych lub podobnych kosztów podmiotów trzecich, które mogą powstać w zależności od jurysdykcji klienta, instytucji finansowej lub dostawcy płatności.

Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności, dostawców usług bankowych, instytucje finansowe lub platformy płatnicze wybierane przez Kid Lab od czasu do czasu. Przekazując informacje o płatności, upoważniają Państwo Kid Lab oraz jego dostawców usług płatniczych do obciążenia odpowiedniej metody płatności wszystkimi uzgodnionymi kwotami związanymi z zakupionymi usługami edukacyjnymi.

Kid Lab może akceptować metody płatności obejmujące:

  • karty debetowe;
  • karty kredytowe;
  • przelewy bankowe;
  • cyfrowe systemy płatności; oraz
  • inne metody płatności udostępniane podczas finalizacji zakupu lub zapisu.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do modyfikowania dostępnych metod płatności, struktur rozliczeniowych, opcji płatności ratalnych, walut, modeli cenowych lub dostawców usług płatniczych w każdym czasie.

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, usługi edukacyjne muszą być zazwyczaj opłacone z wyprzedzeniem. Niewykonanie zobowiązań płatniczych w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do zajęć, odwołaniem zaplanowanego uczestnictwa, ograniczeniem dostępu do platformy, odłożeniem usług lub zakończeniem zapisu.

W przypadku oferowania ustaleń ratalnych lub rozliczeń subskrypcyjnych, rodzic lub opiekun pozostaje odpowiedzialny za zapewnienie terminowej płatności wszystkich uzgodnionych rat lub powtarzających się opłat. Nieuiszczone, zwrócone, zakwestionowane lub odrzucone płatności mogą skutkować tymczasowym lub trwałym zawieszeniem usług edukacyjnych do czasu uregulowania zaległych zobowiązań.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do podjęcia uzasadnionych działań w celu odzyskania nieuiszczonych należności, w tym wysyłania przypomnień, ograniczenia konta, zawieszenia dostępu edukacyjnego, odwołania przyszłych zajęć lub zaangażowania zewnętrznych podmiotów windykacyjnych, jeżeli jest to zgodne z prawem.

Ponieważ harmonogram zajęć, przydział nauczycieli oraz formowanie grup wymagają wcześniejszego planowania operacyjnego, możliwość uzyskania zwrotu może być ograniczona po rozpoczęciu uczestnictwa.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, konsumentom mogą przysługiwać ustawowe prawa do odstąpienia od umowy. Prawa te pozostają nienaruszone przez niniejszy Regulamin w zakresie, w jakim są bezwzględnie wymagane przez prawo.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie wymagają inaczej, Kid Lab zazwyczaj stosuje następujące zasady zwrotów:

  • zwrotu można żądać w ograniczonym okresie po pierwszych odbytych zajęciach;
  • odbyte zajęcia mogą zostać proporcjonalnie odliczone od kwoty podlegającej zwrotowi;
  • opłaty administracyjne lub transakcyjne mogą zostać zatrzymane na pokrycie kosztów operacyjnych;
  • niewykorzystane części przedpłaconych usług mogą podlegać częściowemu zwrotowi w zależności od struktury pakietu;
  • płatności ratalne już wykorzystane na zrealizowane usługi edukacyjne mogą stać się niepodlegające zwrotowi; oraz
  • już rozpoczęte okresy rozliczeniowe subskrypcji mogą pozostać niepodlegające zwrotowi po udostępnieniu aktywnego dostępu edukacyjnego.

Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony po rozpoczęciu uczestnictwa w zajęciach, Kid Lab może obliczyć odliczenia na podstawie:

  • liczby zrealizowanych zajęć;
  • standardowej ceny zajęć poza cenami pakietów promocyjnych;
  • już udostępnionych materiałów lub zasobów edukacyjnych;
  • kosztów operacyjnych i administracyjnych; oraz
  • obowiązujących kosztów transakcyjnych lub kosztów przetwarzania płatności.

Zwroty są zazwyczaj realizowane za pomocą oryginalnej metody płatności, jeżeli jest to racjonalnie możliwe. Czas realizacji może się różnić w zależności od dostawców płatności, systemów bankowych, weryfikacji pod kątem nadużyć, ograniczeń technicznych lub procedur instytucji finansowych.

Obciążenia zwrotne, spory dotyczące płatności, umyślnie odwrócone transakcje, fałszywe roszczenia lub niewłaściwe wykorzystanie systemu zwrotów mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem usług, zakończeniem uczestnictwa, ograniczeniem możliwości przyszłego zapisu lub zastosowaniem dodatkowych środków odzyskania należności, jeżeli jest to zgodne z prawem.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku istnienia dowodów na:

  • istotne korzystanie z usług edukacyjnych;
  • wielokrotne niewłaściwe wykorzystanie wniosków o zwrot;
  • nieuczciwe postępowanie;
  • manipulowanie zasadami;
  • nieuprawnione udostępnianie konta;
  • naruszenia zasad bezpieczeństwa; lub
  • istotne naruszenia niniejszego Regulaminu.

Nic w niniejszej sekcji nie ogranicza jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które nie mogą zostać wyłączone na podstawie obowiązującego prawa.

14. Własność intelektualna i materiały edukacyjne

Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z usługami Kid Lab, w tym materiały edukacyjne, struktury zajęć, programy nauczania, metodyki nauczania, zasoby edukacyjne, nagrania, grafiki, elementy identyfikacji marki, logo, projekty, integracje oprogramowania, treści platformy, dokumentacja, materiały wideo, zadania, prezentacje, materiały na stronie internetowej, treści pisane oraz powiązane systemy edukacyjne pozostają własnością Kid Lab lub jego licencjodawców, o ile nie zostało wyraźnie wskazane inaczej.

Dostęp do usług Kid Lab nie powoduje przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na uczniów, rodziców, opiekunów lub uczestników.

Uczestnikom udzielane jest ograniczone, niewyłączne, nieprzenoszalne i odwołalne prawo do dostępu i korzystania z materiałów edukacyjnych wyłącznie w celu osobistego uczestnictwa edukacyjnego w ramach usług Kid Lab.

O ile Kid Lab nie udzieli wyraźnej pisemnej zgody, użytkownicy nie mogą:

  • powielać materiałów edukacyjnych;
  • rozpowszechniać nagrań zajęć;
  • publicznie udostępniać treści kursów;
  • komercyjnie wykorzystywać zasobów edukacyjnych;
  • modyfikować zastrzeżonych materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;
  • kopiować lub ponownie publikować programów nauczania;
  • tworzyć konkurencyjnych produktów edukacyjnych na podstawie materiałów Kid Lab; lub
  • w inny sposób niewłaściwie wykorzystywać własności intelektualnej Kid Lab.

Uczniowie zazwyczaj zachowują prawa własności do oryginalnych projektów, kodu, prac twórczych oraz zadań osobiście przez nich stworzonych w trakcie uczestnictwa edukacyjnego. Jednakże uczestnicząc w usługach Kid Lab, uczestnicy udzielają Kid Lab niewyłącznej, bezpłatnej licencji obowiązującej na całym świecie, na wewnętrzne korzystanie, przeglądanie, przechowywanie, ocenianie oraz prezentowanie prac uczniów w uzasadnionych celach edukacyjnych, operacyjnych, zapewnienia jakości, szkoleniowych, związanych z bezpieczeństwem lub wewnętrznego rozwoju.

Kid Lab może dodatkowo wykorzystywać zanonimizowane lub niemożliwe do zidentyfikowania projekty uczniów, przykłady edukacyjne lub fragmenty wewnętrznie, w celach demonstracji edukacyjnej, rozwoju programu nauczania, szkolenia nauczycieli lub przeglądu dydaktycznego.

Kid Lab nie będzie publicznie wykorzystywać prac uczniów umożliwiających ich identyfikację, imion uczniów, wizerunków, nagrań ani promocyjnych treści edukacyjnych w celach reklamowych lub marketingowych bez uzyskania odrębnej zgody, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Uczestnicy pozostają odpowiedzialni za zapewnienie, że projekty, zgłoszenia oraz przesyłane materiały nie naruszają praw własności intelektualnej osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.

15. Sztuczna inteligencja i rzetelność akademicka

Kid Lab przyjmuje do wiadomości, że narzędzia sztucznej inteligencji, asystenci programowania, systemy automatyczne oraz technologie generatywne stają się coraz częstszym elementem współczesnych środowisk edukacyjnych i technicznych. W związku z tym ograniczone korzystanie z takich narzędzi w celach wsparcia edukacyjnego, eksploracji idei, wsparcia w debugowaniu lub utrwalania nauki może być dopuszczone, jeżeli jest to właściwe z edukacyjnego punktu widzenia.

Jednakże od uczniów oczekuje się rzeczywistego uczestnictwa w pracy, którą przedstawiają, prezentują lub omawiają w ramach działań edukacyjnych Kid Lab, jej rozumienia oraz wkładu w jej tworzenie.

Uczestnictwo edukacyjne musi odzwierciedlać rzeczywiste zaangażowanie w proces nauki. W związku z tym uczestnicy nie mogą:

  • przedstawiać pracy w całości wygenerowanej przez AI jako własnej, samodzielnej pracy;
  • umyślnie wprowadzać w błąd co do autorstwa projektów lub zadań;
  • kopiować projektów z zewnętrznych źródeł bez odpowiedniego wskazania źródła;
  • niewłaściwie wykorzystywać systemów automatycznych w celu obejścia uczestnictwa edukacyjnego;
  • dopuszczać się plagiatu lub nieuczciwego postępowania akademickiego; lub
  • zakłócać rzetelnych procesów oceny edukacyjnej.

Nauczyciele mogą udzielać wskazówek dotyczących dopuszczalnego i niedopuszczalnego korzystania z narzędzi AI, w zależności od poziomu kursu, struktury projektu, celów edukacyjnych lub grupy wiekowej.

Jeżeli Kid Lab w sposób uzasadniony uzna, że doszło do nieuczciwości akademickiej, plagiatu, nieuprawnionego kopiowania lub niewłaściwego wykorzystania narzędzi automatycznych, Kid Lab zastrzega sobie prawo do:

  • zażądania wyjaśnień dotyczących przedstawionej pracy;
  • wymagania poprawy lub ponownego przedstawienia pracy;
  • ograniczenia uczestnictwa w niektórych działaniach;
  • wyłączenia projektu z możliwości uznania;
  • zatrzymania wydania certyfikatu ukończenia; lub
  • zawieszenia lub zakończenia uczestnictwa w przypadkach poważnych lub powtarzających się.

Kid Lab zachęca do odpowiedzialnego, przejrzystego i konstruktywnego z edukacyjnego punktu widzenia korzystania z nowych technologii, przy jednoczesnym zachowaniu oczekiwań dotyczących rzeczywistej nauki i uczestnictwa uczniów.

16. Zgoda na wykorzystanie materiałów i wykorzystanie promocyjne

Kid Lab może okazjonalnie prosić o zgodę na wykorzystanie zdjęć, zrzutów ekranu, fragmentów zajęć, nagrań, referencji, prezentacji projektów, osiągnięć uczniów lub podobnych materiałów w celach edukacyjnych, promocyjnych, marketingowych, budowania społeczności lub informacyjnych.

Ponieważ Kid Lab współpracuje z osobami małoletnimi, jakiekolwiek publiczne wykorzystanie wizerunków uczniów, nagrań, imion, głosów lub innych elementów umożliwiających identyfikację uczniów w celach marketingowych lub promocyjnych będzie wymagać odrębnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Udzielenie takiej zgody jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem uczestnictwa w usługach Kid Lab.

Odmowa udzielenia zgody promocyjnej nie wpłynie negatywnie na status zapisu, dostęp do zajęć, jakość edukacji ani możliwości uczestnictwa.

Jeżeli zgoda zostanie udzielona, Kid Lab może wykorzystywać zatwierdzone materiały w ramach:

  • strony internetowej Kid Lab;
  • kanałów mediów społecznościowych;
  • prezentacji;
  • prezentacji osiągnięć edukacyjnych;
  • reklam;
  • kampanii promocyjnych;
  • materiałów informacyjnych; oraz
  • innej powiązanej komunikacji biznesowej lub edukacyjnej.

Rodzice lub opiekunowie mogą w każdym czasie wycofać wcześniej udzieloną zgodę promocyjną, kontaktując się z Kid Lab na piśmie. Wycofanie zgody będzie miało zastosowanie na przyszłość i nie musi wymagać usunięcia materiałów już zgodnie z prawem opublikowanych lub rozpowszechnionych przed złożeniem wniosku o wycofanie zgody.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do dalszego wykorzystywania w pełni zanonimizowanych, niemożliwych do zidentyfikowania, zagregowanych lub ilustrujących treści edukacyjne materiałów, które w sposób uzasadniony nie pozwalają na identyfikację konkretnych uczniów.

Kid Lab nie sprzedaje wizerunków uczniów ani osobistych danych medialnych podmiotom trzecim w celach komercyjnej reklamy.

17. Wymogi techniczne i dostępność platformy

Uczestnictwo w usługach Kid Lab wymaga dostępu do odpowiedniego środowiska technicznego umożliwiającego korzystanie z internetowych zajęć edukacyjnych. Rodzice i opiekunowie są odpowiedzialni za zapewnienie uczestniczącym uczniom dostępu do:

  • kompatybilnego komputera, laptopa lub innego obsługiwanego urządzenia;
  • stabilnego połączenia internetowego;
  • sprawnych funkcji audio;
  • wszelkiego oprogramowania, przeglądarki, aplikacji lub platformy racjonalnie niezbędnej do uczestnictwa; oraz
  • odpowiedniego środowiska nauki właściwego dla nauczania online.

Niektóre działania edukacyjne mogą dodatkowo wymagać instalacji oprogramowania, dostępu do konta, środowisk programistycznych, aplikacji edukacyjnych lub platform podmiotów trzecich wykorzystywanych w związku z konkretnymi kursami lub projektami.

Kid Lab może korzystać z technologii oraz systemów komunikacji podmiotów trzecich, w tym między innymi Zoom, Google Meet, Coachy, dostawców usług hostingu w chmurze, narzędzi komunikacyjnych oraz innych powiązanych platform operacyjnych. Usługi te są obsługiwane niezależnie od Kid Lab i mogą okazjonalnie ulegać przerwom, okresom prac serwisowych, awariom, opóźnieniom, incydentom bezpieczeństwa, błędom technicznym, ograniczeniom zgodności lub ograniczonej funkcjonalności pozostającym poza bezpośrednią kontrolą Kid Lab.

Choć Kid Lab podejmuje uzasadnione starania, aby zapewnić stabilne i wiarygodne funkcjonowanie usług edukacyjnych, nie można obiecać ani zagwarantować nieprzerwanej dostępności platformy, bezbłędnej funkcjonalności, stałego dostępu ani gwarantowanej wydajności technicznej.

Kid Lab nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w procesie edukacyjnym, obniżoną jakość zajęć, opóźnione uczestnictwo, błędy transmisji danych lub niemożność uzyskania dostępu do usług wynikające z:

  • niestabilności połączenia internetowego;
  • problemów z lokalnym urządzeniem;
  • niezgodności przeglądarki;
  • problemów z oprogramowaniem ze strony użytkownika;
  • awarii telekomunikacyjnych;
  • awarii platform podmiotów trzecich;
  • incydentów cybernetycznych;
  • zdarzeń siły wyższej; lub
  • innych okoliczności technicznych pozostających poza uzasadnioną kontrolą Kid Lab.

Uczestnicy pozostają odpowiedzialni za zachowanie bezpieczeństwa i funkcjonalności własnych urządzeń, połączeń internetowych, kont, haseł, zabezpieczeń antywirusowych oraz lokalnych systemów technicznych.

Kid Lab może okresowo aktualizować, modyfikować, zawieszać, zastępować lub wycofywać niektóre systemy techniczne, integracje oprogramowania, platformy edukacyjne lub technologie operacyjne, jeżeli jest to racjonalnie konieczne ze względu na bezpieczeństwo, ciągłość działania, poprawę jakości edukacji lub rozwój technologiczny.

Kid Lab może dodatkowo korzystać z systemów automatycznych, narzędzi moderacyjnych, technologii analitycznych, systemów monitorowania operacyjnego, mechanizmów zapobiegania nadużyciom, technologii związanych z bezpieczeństwem lub innych narzędzi administracyjnych w związku z bezpieczeństwem platformy, jakością edukacji, zarządzaniem operacyjnym, utrzymaniem technicznym, doskonaleniem usług, zgodnością z przepisami lub obowiązkami w zakresie bezpieczeństwa.

Systemy te mogą wspierać Kid Lab w zachowaniu integralności operacyjnej, jakości edukacji, stabilności platformy, bezpieczeństwa użytkowników oraz zgodności z obowiązującymi wymogami prawnymi lub dotyczącymi bezpieczeństwa.

Tymczasowe przerwy, okresy prac serwisowych, migracje oprogramowania lub zmiany techniczne mogą okazjonalnie wystąpić w ramach bieżącego zarządzania operacyjnego. Kid Lab podejmie starania, aby ograniczyć istotne zakłócenia, jeżeli będzie to racjonalnie możliwe, jednak nie może zagwarantować nieprzerwanego dostępu w każdym czasie.

18. Siła wyższa

Kid Lab nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie, przerwę, obniżoną wydajność, zawieszenie lub niewykonanie usług, jeżeli takie okoliczności wynikają ze zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą Kid Lab.

Takie zdarzenia mogą obejmować, między innymi:

  • awarie internetu;
  • awarie telekomunikacyjne;
  • cyberatak;
  • atak typu odmowa usługi (DoS);
  • awarie oprogramowania;
  • awarie dostawców usług chmurowych;
  • przerwy w dostawie energii elektrycznej;
  • klęski żywiołowe;
  • pożary;
  • powodzie;
  • trzęsienia ziemi;
  • pandemie;
  • epidemie;
  • działania organów rządowych;
  • ograniczenia regulacyjne;
  • spory pracownicze;
  • wojnę;
  • terroryzm;
  • niepokoje społeczne;
  • zakłócenia w transporcie;
  • zakłócenia w łańcuchu dostaw; lub
  • inne zdarzenia siły wyższej pozostające poza uzasadnioną kontrolą operacyjną.

Jeżeli będzie to racjonalnie możliwe, Kid Lab podejmie uzasadnione z handlowego punktu widzenia starania, aby ograniczyć istotne zakłócenia oraz przywrócić działalność edukacyjną w rozsądnym terminie.

Kid Lab zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia, modyfikacji, odłożenia, zmiany terminu lub dostosowania usług edukacyjnych, jeżeli jest to racjonalnie konieczne ze względu na okoliczności siły wyższej.

Zdarzenia siły wyższej nie uprawniają automatycznie klientów do odszkodowania, naprawienia szkody, zwrotu środków lub rekompensaty finansowej, z wyjątkiem przypadków, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej.

19. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, Kid Lab wyłącza wszelkie gwarancje, oświadczenia i zapewnienia, które nie zostały wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie, niezależnie od tego, czy są one wyraźne, domniemane, ustawowe czy inne, w tym wszelkie domniemane gwarancje dotyczące dostępności, nieprzerwanego dostępu, przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, rezultatów edukacyjnych lub braku naruszeń.

Kid Lab świadczy usługi edukacyjne, dokładając uzasadnionych starań, i nie gwarantuje nieprzerwanego działania, konkretnych rezultatów edukacyjnych, wyników przyjęcia na dalszy etap edukacji, sukcesu akademickiego, mierzalnego zdobycia umiejętności, kwalifikacji zawodowych, możliwości zatrudnienia ani przyszłych osiągnięć wynikających z uczestnictwa w programach edukacyjnych.

Usługi Kid Lab są świadczone wyłącznie w ogólnych celach edukacyjnych i nie stanowią porad prawnych, medycznych, psychologicznych, terapeutycznych, finansowych, zawodowych ani innych regulowanych usług profesjonalnych.

W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo, Kid Lab nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe, przykładowe, o charakterze karnym lub szczególne, w tym między innymi za:

  • utratę możliwości;
  • niezadowolenie z rezultatów edukacyjnych;
  • szkodę wizerunkową;
  • utracone zyski;
  • utratę danych;
  • przerwę w działalności;
  • krzywdę emocjonalną;
  • zakłócenia techniczne; lub
  • inne straty niematerialne,

wynikające z lub związane z korzystaniem z usług Kid Lab, nawet jeżeli Kid Lab został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

Kid Lab nie ponosi również odpowiedzialności za:

  • działania lub zachowania dostawców platform podmiotów trzecich;
  • awarie internetu lub usług telekomunikacyjnych;
  • nieuprawniony dostęp osób trzecich;
  • problemy techniczne po stronie użytkownika;
  • zdarzenia siły wyższej;
  • decyzje podjęte przez rodziców lub uczniów na podstawie uczestnictwa edukacyjnego; lub
  • okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą operacyjną Kid Lab.

W przypadku gdy nauczyciele prowadzą zajęcia edukacyjne za pośrednictwem usług Kid Lab, Kid Lab działa jako koordynujący dostawca usług edukacyjnych oraz organizator operacyjny. Choć Kid Lab utrzymuje standardy dotyczące nauczycieli, procedury nadzoru oraz wymogi bezpieczeństwa, Kid Lab nie może zagwarantować nieprzerwanej dostępności, osobistej zgodności ani indywidualnych oczekiwań dotyczących wyników pracy konkretnego nauczyciela.

Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może zostać zgodnie z prawem wyłączona na podstawie obowiązujących przepisów, w tym odpowiedzialności wynikającej z oszustwa, umyślnego naruszenia, rażącego niedbalstwa w przypadkach, w których nie może ono zostać wyłączone, odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała wynikające z naruszenia prawa, lub bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

W zakresie dopuszczonym przez prawo, całkowita łączna odpowiedzialność Kid Lab wynikająca z lub związana z jakimkolwiek roszczeniem dotyczącym usług nie przekroczy całkowitej kwoty faktycznie zapłaconej Kid Lab przez danego klienta w okresie sześciu (6) miesięcy poprzedzających zdarzenie, które było podstawą roszczenia.

Jakiekolwiek roszczenie wynikające z lub związane z usługami Kid Lab musi zostać wniesione w maksymalnym terminie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, a jeżeli jest to zgodne z prawem, nie później niż w terminie jednego (1) roku od pierwszego wystąpienia zdarzeń będących podstawą roszczenia.

20. Zawieszenie i zakończenie świadczenia usług

Kid Lab zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zakończenia dostępu do usług, zajęć, platform edukacyjnych, komunikacji lub możliwości uczestnictwa, jeżeli jest to racjonalnie konieczne ze względów związanych z bezpieczeństwem, działalnością operacyjną, kwestiami technicznymi, prawnymi, edukacyjnymi, finansowymi lub bezpieczeństwem.

Zawieszenie lub zakończenie świadczenia usług może nastąpić niezwłocznie i bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli Kid Lab w sposób uzasadniony uzna, że:

  • istnieją obawy dotyczące bezpieczeństwa;
  • doszło do obraźliwego, groźnego lub zakłócającego zachowania;
  • zobowiązania płatnicze pozostają nieuregulowane;
  • istnieje podejrzenie oszustwa lub nieuczciwego postępowania;
  • systemy techniczne są niewłaściwie wykorzystywane;
  • doszło do istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu;
  • uczestnictwo edukacyjne stało się operacyjnie niemożliwe do utrzymania; lub
  • dalsze uczestnictwo może negatywnie wpłynąć na uczniów, nauczycieli, personel, systemy lub środowisko nauki.

Kid Lab zastrzega sobie również prawo do ograniczenia lub zakończenia świadczenia usług w sytuacjach obejmujących:

  • wielokrotne zakłócanie zajęć;
  • nękanie lub obraźliwą komunikację;
  • nieuprawnione udostępnianie nagrań lub materiałów edukacyjnych;
  • niewłaściwe wykorzystanie systemów edukacyjnych;
  • wielokrotne niezgłoszone nieobecności lub długotrwałą nieaktywność;
  • nieodpowiednie zachowanie wobec nauczycieli lub uczniów;
  • próby obejścia polityk operacyjnych; lub
  • zachowanie, które w sposób uzasadniony można uznać za powodujące ryzyko prawne, wizerunkowe, związane z bezpieczeństwem lub operacyjne.

Jeżeli jest to racjonalnie właściwe, Kid Lab może podjąć starania, aby przed zakończeniem świadczenia usług udzielić ostrzeżenia, podjąć interwencję edukacyjną, przeprowadzić rozmowę wspierającą lub umożliwić rozwiązanie problemu. Kid Lab nie jest jednak zobowiązany do udzielania ostrzeżeń w sytuacjach związanych z poważnym naruszeniem, obawami dotyczącymi bezpieczeństwa, zachowaniem niezgodnym z prawem lub istotnym ryzykiem operacyjnym.

Zakończenie lub zawieszenie świadczenia usług nie powoduje automatycznego wygaśnięcia nieuregulowanych zobowiązań płatniczych, opłat ani zobowiązań powstałych przed zakończeniem świadczenia usług.

Jeżeli uczestnictwo zostanie zakończone z powodu poważnego naruszenia, obaw dotyczących bezpieczeństwa, oszustwa, obraźliwego zachowania lub istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu, Kid Lab zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w zakresie dopuszczonym przez prawo.

Rodzice i opiekunowie mogą w każdym czasie zakończyć uczestnictwo w usługach Kid Lab, powiadamiając o tym Kid Lab na piśmie, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązujących zobowiązań płatniczych, zobowiązań rozliczeniowych, ograniczeń dotyczących zwrotów lub aktywnych okresów świadczenia usług związanych z zakupionym pakietem edukacyjnym lub subskrypcją.

21. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Kid Lab dąży do utrzymania szybkiej i profesjonalnej komunikacji z uczestniczącymi rodzinami oraz zachęca do niezwłocznego zgłaszania obaw, pytań lub reklamacji, aby umożliwić odpowiednie ich rozpatrzenie i rozwiązanie.

W przypadku obaw dotyczących usług edukacyjnych, harmonogramu, płatności, wsparcia, bezpieczeństwa, kontaktów z nauczycielami, kwestii technicznych lub operacyjnych, rodzice lub opiekunowie powinni najpierw skontaktować się bezpośrednio z Kid Lab za pośrednictwem wyznaczonych kanałów wsparcia.

Kid Lab podejmie uzasadnione starania, aby rzetelnie rozpatrzyć reklamacje, komunikować się z odpowiednimi stronami, jeżeli jest to właściwe, oraz podjąć starania w celu rozstrzygnięcia sporów poprzez wewnętrzne procedury przeglądu, koordynację edukacyjną, ocenę operacyjną lub uzasadnioną rozmowę.

Czas odpowiedzi, procedury wyjaśniające oraz ostateczne rozstrzygnięcia mogą się różnić w zależności od charakteru, złożoności, wrażliwości związanej z bezpieczeństwem, okoliczności technicznych, obowiązków prawnych lub czynników operacyjnych związanych z daną sprawą.

Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub środków prawnych dostępnych na podstawie obowiązującego prawa.

Jeżeli spory nie mogą zostać rozstrzygnięte w sposób nieformalny, strony zgadzają się podjąć starania w celu ich rozstrzygnięcia w dobrej wierze przed wszczęciem formalnego postępowania prawnego, jeżeli będzie to racjonalnie możliwe.

W przypadku konsumentów znajdujących się w jurysdykcjach uznających bezwzględnie obowiązujące prawa do rozstrzygania sporów konsumenckich, mogą mieć zastosowanie dodatkowe ustawowe gwarancje lub mechanizmy rozstrzygania sporów.

Jeżeli ma to zastosowanie na podstawie europejskich przepisów o ochronie konsumentów, konsumenci mogą dodatkowo mieć dostęp do mechanizmów internetowego rozstrzygania sporów udostępnianych przez właściwe organy regulacyjne lub organy ochrony konsumentów.

22. Zmiany usług i Regulaminu

Kid Lab nieustannie rozwija i udoskonala swoje usługi edukacyjne, systemy operacyjne, technologie, metodyki edukacyjne, struktury kursów oraz procesy wsparcia. W związku z tym Kid Lab zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania, zastępowania, zaprzestania, reorganizowania lub aktualizowania jakiegokolwiek aspektu swoich usług, w tym:

  • struktur zajęć;
  • treści kursów;
  • materiałów edukacyjnych;
  • modeli cenowych;
  • przydziału nauczycieli;
  • harmonogramów;
  • technologii i platform programowych;
  • systemów wsparcia;
  • metod komunikacji; oraz
  • procedur operacyjnych.

Takie zmiany mogą następować z przyczyn edukacyjnych, związanych z bezpieczeństwem, operacyjnych, technicznych, prawnych, biznesowych lub strategicznych.

Kid Lab zastrzega sobie również prawo do okresowej aktualizacji lub zmiany niniejszego Regulaminu. Zaktualizowane wersje mogą być publikowane na stronie internetowej lub przekazywane w formie elektronicznej. O ile obowiązujące prawo nie wymaga inaczej, dalsze korzystanie z usług Kid Lab po opublikowaniu lub przekazaniu zaktualizowanego Regulaminu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

Jeżeli jest to wymagane przez prawo, Kid Lab może z wyprzedzeniem informować o istotnych zmianach wpływających na trwające usługi edukacyjne lub prawa konsumenta.

23. Całość umowy

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności oraz wszelkimi pisemnymi potwierdzeniami zapisu, ustaleniami płatniczymi, politykami bezpieczeństwa, powiadomieniami operacyjnymi lub dodatkowymi pisemnymi politykami wyraźnie włączonymi przez odniesienie, stanowi całość umowy między stronami dotyczącej korzystania z usług Kid Lab.

Niniejszy Regulamin zastępuje wszelkie wcześniejsze rozmowy, komunikację, porozumienia, oświadczenia, materiały marketingowe, negocjacje lub umowy dotyczące tego samego przedmiotu, niezależnie od tego, czy miały formę ustną czy pisemną, z wyjątkiem przypadków wyraźnie zachowanych na podstawie obowiązującego prawa.

Rodzice, opiekunowie oraz użytkownicy przyjmują do wiadomości, że nie opierali się na żadnym oświadczeniu, zapewnieniu, obietnicy, oczekiwaniu lub gwarancji, które nie zostały wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie lub w formalnie wydanej pisemnej komunikacji autoryzowanej przez Kid Lab.

Nic w niniejszej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, oszukańcze wprowadzenie w błąd lub jakiekolwiek prawa, które nie mogą zostać zgodnie z prawem wyłączone na podstawie obowiązującego prawa.

24. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie zobowiązania pozaumowne wynikające z niego lub z nim związane podlegają zasadniczo prawu stanu Wyoming, Stany Zjednoczone Ameryki, i są interpretowane zgodnie z tym prawem, bez uwzględnienia norm kolizyjnych.

Jeżeli jednak bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju zwykłego pobytu konsumenta przewidują ochronę, która nie może zostać wyłączona lub ograniczona na podstawie umowy, takie bezwzględnie obowiązujące prawa pozostają nienaruszone.

W zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, strony zgadzają się, że sądy właściwe dla stanu Wyoming, Stany Zjednoczone Ameryki, będą posiadać wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub usług Kid Lab lub z nimi związanych.

Nic w niniejszej sekcji nie ogranicza jakichkolwiek niezbywalnych praw, które mogą przysługiwać konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w ich jurysdykcji zamieszkania.

25. Informacje kontaktowe

Kid Lab jest prowadzony przez Kid Lab LLC.

Nazwa handlowa: Kid Lab
Strona internetowa: thekidlab.org
Adres e-mail: contact@thekidlab.org

Adres do korespondencji prawnej:
Northwest Registered Agent Service, Inc
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Stany Zjednoczone Ameryki

W celu uzyskania ogólnego wsparcia, zapytań operacyjnych, zgłoszenia obaw dotyczących bezpieczeństwa, kwestii płatności lub korespondencji prawnej, użytkownicy mogą kontaktować się z Kid Lab, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.

Zapisując się do usług Kid Lab, rejestrując się na kurs, rezerwując zajęcia, uzyskując dostęp do materiałów edukacyjnych lub dokonując płatności, potwierdzają Państwo, że zapoznali się Państwo z niniejszym Regulaminem, rozumieją go i zgadzają się na jego warunki.

Polityka prywatności Nota prawna Regulamin